Jira Service Management

Jira Service Management (JSM) este soluția modernă de IT Service Management (ITSM) dezvoltată de Atlassian care conectează echipele IT, de operațiuni și de dezvoltare pe o singură platformă. Oferă portaluri de servicii intuitive pentru utilizatori, managementul incidentelor, problemelor, schimbărilor și activelor (Assets). Beneficiați de licențiere oficială Atlassian prin Dimensional Data în România cu suport local.

Tags: , , , , ,
Solicitare ofertă

Description

Jira Service Management combină viteza de reacție cu integrarea nativă în ecosistemul de dezvoltare software. Portalul Self-Service integrat cu Confluence permite rezolvarea automată a tichetelelor fără intervenție umană. Gestionarea alertelor prin Opsgenie direcționează incidentele critice către persoana de gardă prin apel, SMS sau e-mail.